- Как заказать?
- Время работы
- Доставка
- Формы оплаты
- Заказ товаров, которых нет в каталоге
- К чему мы стремимся?
- Предложения о сотрудничестве
- Специальная поставка
- Безопасность

1. Как заказать?

Товар Вы можете заказать следующим образом:

- На меню с лева выберите категорию товара и зайдите в этот раздел;

- Вам высветиться полный список товара, имеющийся в данной категории. Здесь Вы сможете увидеть название товара, цену за одну единицу. Более полную информацию о товаре с его фотографией Вы сможете получить в окошке ИНФО о товаре.

- Если Вы выбрали товар и решили его заказать, в окошке " Закупаемое количество", вместо 0 впишите необходимую Вам цифру;

- После этого в разделе "Добавить в корзину" нажмите на (вставить значок корзинки) или воспользуйтесь клавишей ENTER;

- После выполнения этой операции вверху экрана засветиться сумма Вашей корзины (после заказа каждого последующего товара, сумма прибавляется);

- В любой момент Вы можете проверить содержимое корзины и узнать стоимость покупки, зайдя в раздел "КОРЗИНА".

- Если Вы решили докупить или уменьшить количество товара в корзине, то в окошке "КОЛИЧЕСТВО" впишите новую цифру. При этом не забудьте нажать клавишу "ПЕРЕСЧИТАТЬ", тогда в корзине будет новое количество товара и новая сумма.

- Когда Ваш заказ сформирован, для его выполнения Вам необходимо зайти в раздел "ЗАКАЗАТЬ". Здесь необходимо заполнить обязательные графы формуляра и нажать клавишу "ЗАКАЗАТЬ";

- В подтверждение того, что Ваш заказ был правильно оформлен и отправлен оператору "HomeMarket" на мониторе высветиться перечень заказанного товара, Ваши данные для связи и надпись " ВАШ ЗАКАЗ ОТОСЛАН";

ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ВАШЕГО ЗАКАЗА МЕНЕЕ 50 ЛЕЙ, АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ПРИНИМАЕТСЯ ПРОГРАММОЙ.

В течение 20-25 минут оператор "HomeMarket" свяжется с Вами для уточнения и подтверждения Вашего заказа, времени и места доставки. (кроме заказов в ночное время и выходные)

ВНИМАНИЕ: Как только Вы заказали товар, пожалуйста, отключитесь от интернета. Через 20-25 минут мы Вам перезвоним, для подтверждения покупки.

Обоснованные претензии будут приняты, некондиционный товар, если таковой обнаружится, будет возвращен. Администрация "HomeMarket" просит Вас не проводить эксперименты на качество и скорость доставки. Надеемся на взаимопонимание и уважение друг к другу.

2. Время работы.

Отдел заказов "HomeMarket" работает круглосуточно.

Заказ можно оформить и отослать в любое время суток по Интернету.

Заказы, полученные менеджером с 9:00 до 17:00 текущего дня, будут выполнены в этот же день.

Заказы, полученные после 17:00, будут выполнены на следующий рабочий день в указанное Вами время.

В субботу, заказ, полученный с 9:00 до 15:00, также будет выполнен в этот же день, а после 15:00 - в понедельник.

Доставка осуществляется с10:00 до 19:00, а в субботу - с 10:00 до 17:00.

Выходной день - воскресенье.

По возникшим вопросам можно получить консультацию с 9:00 до 17:00 (кроме выходных);

Если на момент исполнения заказа на складе не оказалось заказанного товара, менеджер свяжется с Вами и предложит заменить его аналогичным товаром соответствующей группы и ценовой категории, не уступающий по качеству.

3. Доставка.

Внимание! Мы не производим доставку товаров в государства - бывшие республики Советского Союза.

Если сумма Вашего заказа до 200 лей, то стоимость доставки составит - 15 лей;

При заказе свыше 200 лей - мы доставим заказ бесплатно.

ВНИМАНИЕ: Если сумма заказа была свыше 200 лей, но от какого-то товара Вы отказались, и окончательная стоимость Вашего заказа составила сумму менее 200 лей, то в стоимость заказа включается и стоимость доставки - 15 лей.

Также, если по каким-либо причинам, на момент оплаты стоимость Вашего заказа составит сумму менее 50 лей, в стоимость заказа будет включена стоимость доставки в двойном размере (15х2=30 лей).

Сейчас "HomeMarket" производит доставку в пределах Кишинева. В особых случаях мы можем доставить товар в любую точку Молдовы.

4. Формы оплаты.

"HomeMarket" предлагает следующие вида оплаты:

- оплата наличными при получении заказа;

- безналичная оплата на расчетный счет (специальный клиентский договор).

В ближайшее время будет разработана система оплаты по кредитной карточке.

5. Заказ товаров, которых нет в каталоге.

В "HomeMarket" Вы также можете заказать товар, которого нет в каталоге на данный момент. Для оформления такого заказа Вам необходимо специальное сообщение на наш адрес: homemarket@001.md.

6. К чему мы стремимся?

Мы не стоим на месте.

Каждый день менеджеры "HomeMarket" работают над тем, что бы упростить пользование нашей системой. Наша цель - помочь Вам покупать быстро, дешево, экономить максимальное количество времени и сил. В соответствии с этими запросами и строится наша работа. Мы всегда рады выслушать Ваши пожелания, замечания и предложения. Не забывайте иногда участвовать в опросе, проводимом на сайте.

Вы подключились к интернету, извлекайте из этого реальную выгоду и максимальную пользу.

Покупайте товар в "HomeMarket"!!!

7. Предложения о сотрудничестве.

Рассматриваются любые предложения о сотрудничестве. Пишите на наш адрес: homemarket@001.md.

8. Специальная поставка.

Если Вы уехали в отпуск или командировку и у Вас в доме остались дети или престарелые родители, в Ваше отсутствие "HomeMarket" поможет позаботиться о них.

Для этого Вам необходимо заключить контракт с "HomeMarket", где будет указан перечень товара Вашей корзины, время и адрес доставки.

Оплата такого заказа осуществляется по 100% предоплате.

Если Вы работаете или живете в другой стране, а в Молдавии остались Ваши родственники, мы оформим договор Специальной поставки по всей территории страны. В этом случае возможна и поставка товаров не указанных в каталоге "HomeMarket"

9. Безопасность.

Уважаемые покупатели!

Во избежание случаев мошенничества, прежде чем открывать дверь нашему менеджеру по доставке, посмотрите его удостоверение. В дальнейшем Мы будем стараться, чтобы Вас обслуживали уже знакомые менеджеры с одной группы.

Просим Вас, уважительно относиться к нашим менеджерам, любое применение в отношении них несанкционированных действий будет пресекаться. Надеемся на взаимопонимание и взаимовежливость.

Приятных Вам покупок!